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1. 明确业务场景与使用人群步骤：①列出使用部门（销售、仓储、客服等）及每天典型工况；②为每类用户定义关键需求（电池时长、网络制式、抗摔、防水、拍照、指纹/人脸、APP兼容性）；③量化使用指标（通话/在线时长、平均每日报表/拍照量）。结果：得出每类用户的最低可接受规格与优先级。 2. 建立性能-成本矩阵步骤：①在Excel建立列：型号、CPU