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1. 准备工作：确认设备信息与需求 在开始查询前，先准备好：1）设备序列号或IMEI（设置→通用→关于本机或机身/包装）；2）设备型号与购买日期（如需判断保修期）；3）是否需要授权维修（工作机通常需公司同意）。小分段：如果是公司管理的设备，先联系IT或资产管理员获取允许单和购买凭证，避免到店被拒绝。 2. 首选渠道：访问苹果中国官网的“服务与