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1. 前言：为什么员工反馈很重要 - 理由概述：员工反馈反映日常使用场景、稳定性和效率。 - 小分段：列出反馈能回答的问题：兼容性、续航、应用支持、管理难度、售后需求。 - 目标：以反馈为依据做出可执行的采购决策，不盲目跟风。 2. 准备阶段：确定评估目标与样本规模 - 目标清单：确定要解决的问题（如安全、移动办公、图形设计等）。 - 样本规